HP presenta nuevas soluciones de comunicaciones empresariales para Latinoamérica

Estas nuevas soluciones y servicios con las que quieren mejorar el modo en el que los clientes utilizan Unified Communications (UC) para mejorar la colaboración y la capacidad de respuesta de las empresas.

“Los nuevos Voice Transformation Solutions, Virtual Workplace Solutions y Network Readiness Services de HP contemplan los retos que las organizaciones enfrentan al integrar telefonía con aplicaciones de comunicación, por ejemplo videos o mensajes instantáneos”, señaló Rich Skoba, director de Global Unified Communications Portfolio, Technology Consulting, HP.

Muchas organizaciones están enfrentando desafíos con el acceso de una mano de obra virtual creciente, así como también con los problemas causados por la interoperabilidad debido a la edad, telefonía e infraestructuras de la red que son inflexibles y los sistemas de comunicaciones dispares. Gartner predice que a fines del año 2015, el 60% de las organizaciones ofrecerán a sus empleados al menos cuatro opciones de telefonía/de voz superpuestas y paralelas.

A medida que los empleados comparten información más rápido, aumentan la capacidad de respuesta hacia los clientes, socios y toda la organización, mejorando así la productividad.

“Los clientes necesitan entender cómo los cambios en su ambiente de trabajo pueden impactar en las comunicaciones. Al colaborar con HP, los clientes pueden aprovecharse de la metodología de HP y de las pruebas de soluciones de UC de varios proveedores para crear su recorrido único de Unified Communications y así transformar su infraestructura de comunicaciones para enfrentar las necesidades de hoy y del futuro”, añadió Skoba.

Voice Transformation Solutions

Con Voice Transformation Solutions de HP, los clientes pueden construir la base que necesitan para crear un lugar de trabajo productivo y ágil que mejore la receptividad del cliente. De acuerdo a Skoba, los beneficios al cliente incluyen:

* Colaboración simplificada con Voz over IP (VoIP) centralizada y sistemas de teléfonos tradicionales extendidos via Internet Protocol (IP) para crear un solo canal para voz, información y video.

* Un enfoque modular flexible basado en una hoja de ruta de transformación de voz adaptada permite que los clientes evolucionen su infraestructura de comunicación dependiendo de sus necesidades, sin interrupciones en sus negocios.

* Capacidad de compartir información al consolidar los mensajes de voz y las conferencias de audio en una sola interfaz que aumenta la productividad y disminuye los costos operativos.

Virtual Workplace Solutions

Por su parte, Skoba señaló que Virtual Workplace Solutions de HP es una sola plataforma cohesiva que integra mensajería, web, video e información unificada para asegurar tanto la propiedad intelectual de los clientes así como también mejorar la toma de decisiones y el tiempo de respuesta. Señaló, asimismo, que representa una arquitectura del lugar de trabajo virtual que entrega las soluciones de UC correctas a un dispositivo a elección del empleado, basado en las necesidades informáticas y de acceso.

“La administración de cambios y el entrenamiento del usuario hace que las transiciones del cliente a nuevos modelos de lugares de trabajo virtuales sean más rápidas y sin errores”, añadió Skoba.

Network Readiness Services para UC

Los Network Readiness Services para UC de HP coordinan la disponibilidad de la red con las hojas de ruta UC de clientes y eliminan las barreras de la red, permitiendo así que los clientes alcancen sus objetivos de comunicación de la empresa.

Skoba agregó que HP está colaborando con proveedores de la industria -Microsoft, Avaya, Polycom y Alcatel-Lucent- para proporcionar juntos una gama de componentes de tecnología completa para estas tres soluciones. HP también ofrece una gama total de consultoría y servicios de ayuda para estas plataformas asociadas.

Las soluciones de Unified Communications de HP ayudan a las empresas y a los gobiernos en su búsqueda de un Instant-On Enterprise. En un mundo de conectividad constante, el Instant-On Enterprise incorpora la tecnología en todo lo que hace para brindarles a sus clientes, empleados, socios y ciudadanos todo lo que necesitan, al instante.

Voice Transformation Solutions, Virtual Workplace Solutions y Network Readiness Services para UC de HP se entregan globalmente a través de Technology Consulting de HP.



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