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Dell KACE revela incremento en la consumerización de las Tecnologías de la Información

El estudio muestra que casi 90% de los empleados utiliza dispositivos personales como computadoras portátiles, celulares y tabletas para realizar su trabajo.

Casi dos terceras partes de los encuestados manifiestan temor a utilizar su dispositivo personal en el trabajo por motivos de seguridad.
Más de la mitad de los encuestados siente que su empresa no tiene las herramientas necesarias para administrar eficazmente los dispositivos personales.

Dell KACE anunció los resultados de una nueva encuesta global aplicada a casi 750 profesionales de la tecnología de la información, respecto al efecto de los dispositivos personales en las empresas. Al parecer, la tendencia a la “consumerización de la TI” se ha incrementado, pues muchos de los gerentes de TI (62%) sienten que carecen de las herramientas necesarias para administrar adecuadamente los dispositivos personales.

La encuesta aplicada por Dimensional Research y liderada por Dell KACE, reveló que 87% de las compañías tienen empleados que utilizan algún tipo de dispositivo personal para trabajar —computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas, entre otros— pero no logran proteger eficazmente los datos y la propiedad intelectual de la empresa, ni garantizar el cumplimiento de las políticas corporativas.

“Los productos de consumo están convirtiéndose en herramientas empresariales viables, pero de acuerdo con nuestra investigación, la mayoría de las compañías no cuenta con una estrategia apropiada para administrarlos y, en consecuencia, corren algunos riesgos de seguridad”, afirmó Diane Hagglund, analista sénior de investigación para Dimensional Research y autora del estudio. “La consumerización de la TI no es una tendencia pasajera; es la manera como se llevarán a cabo los negocios siempre, sobre todo entre las pequeñas y medianas empresas (PyMEs). Por lo tanto, resulta crucial que las compañías cuenten con políticas y normas para regular estos dispositivos y garantizar la seguridad de la propiedad empresarial e intelectual”, puntualizó.

Los dispositivos personales siguen proliferando en el medio empresarial porque las compañías ven valor en una fuerza laboral móvil, eficiente y conectada. El principal objetivo del estudio fue reunir información sobre el uso que dan los empleados a los dispositivos personales para realizar su trabajo y la política corporativa para su uso en el centro laboral. De acuerdo con la investigación, la seguridad encabeza la lista de necesidades de los gerentes de TI cuando se trata de administrar los dispositivos móviles externos, y 82% mencionó estar preocupado por el uso de los dispositivos personales para el trabajo; otro 62% manifestó inquietud sobre todo por violaciones a la seguridad de la red.

Otros resultados clave de la encuesta fueron:
87% de los encuestados informó que los empleados utilizan dispositivos personales para el trabajo;
59% reportó que los dispositivos personales de los empleados han ocasionado que la empresa tenga que soportar distintos sistemas operativos;
82% de los encuestados señaló que les preocupa el uso de dispositivos personales para el trabajo;
64% reveló que no creen tener conocimiento de todos los dispositivos personales que están utilizándose para el trabajo;
32% reveló que los empleados utilizan dispositivos personales y aplicaciones no autorizados para conectarse a la red empresarial; y
88% dijo que consideran importante que haya una política respecto a los dispositivos personales, mientras que 62% indicó que su empresa carece de las herramientas necesarias para administrar los dispositivos personales.

Las empresas de hoy deben centrarse en el buen manejo de sus sistemas y en el control de los puntos finales internos de la red y de los diferentes sistemas operativos, lo que incluye computadoras de escritorio, computadoras portátiles, servidores y otros dispositivos conectados.

Dell KACE Systems Management Appliance es una herramienta que ofrece un enfoque basado en dispositivos hacia el manejo de los sistemas operativos y soporta Windows, Linux y Mac OS X con una solución económica y fácil de usar, que permite administrar los sistemas y la seguridad de manera integral y colaborativa. Dell KACE K1000 Appliance mejora la seguridad, identificando y remediando las vulnerabilidades y al mismo tiempo, administra y aplica el cumplimiento de las políticas de la empresa en todos los dispositivos (computadoras de escritorio, portátiles, tabletas, servidores, etc.), con lo cual reduce el riesgo de programas maliciosos, espía y virus que ponen en riesgo los puntos finales. Cabe mencionar que por el momento, esta solución todavía no se encuentra disponible en Argentina.

“Los resultados de nuestro estudio representan un gran cambio en la manera como los administradores manejan las redes empresariales que utilizan distintos empleados en todo el mundo. Es imprescindible que los equipos de TI apliquen una estrategia que brinde capacidades de administración de punta a punta aplicables a diferentes sistemas operativos para proteger bien las redes y abordar la cuestión de la “consumerización de la TI’”, afirmó Rob Meinhardt, gerente general y cofundador de Dell KACE.
Metodología del sondeo:
En agosto de 2011, distintos profesionales de TI de todo el mundo que forman parte de una base de datos independiente, participaron en una encuesta por Internet sobre la consumerización de la TI. Un total de 741 encuestados llevó a cabo el sondeo. Los participantes incluyeron profesionales de TI en contacto con el usuario (36%), ejecutivos de TI (20%) y otros. Los participantes fueron representativos de empresas de distintos tamaños y de distinta preponderancia en la industria. Los encuestados no recibieron ninguna contraprestación por haber participado en la encuesta; sólo se les ofreció una copia del reporte final. Se puede tener acceso al reporte completo en: www.kace.com/resources/Consumerization-of-IT-Survey-2011.

Adolfo Manaure

Entusiasta seguidor de la tecnología y las innovaciones que cambian el mundo. Director Editorial y COO en The HAP Group.