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Forrester: Lexmark esta liderando los Servicios Gerenciados de Impresión

Forrester destacó además, que las recientes adquisiciones de Lexmark ayudarán a la compañía a continuar con su enfoque en aplicaciones de punto de servicio(PoS) para mercados verticales clave tales como tiendas, farmacias, serviciosfinancieros y de salud.

Lexmark anunció que ha sido nombrada líder en Servicios Gerenciados de Impresión según elreporte The Forrester Wave: Managed Print Services, Q2 2012. Lexmark fue una de las empresas invitadas por Forrester Research a participar en estaevaluación de los principales proveedores de Servicios Gerenciados de Impresióny recibió el puntaje más alto posible por su estrategia, experiencia en elmercado MPS, tecnología, propiedad de la solución, integración con los procesosde negocios, impresión móvil y entrega global.

En el reporte,Forrester señala que Lexmark es uno de los proveedores capaces de”combinar un fuerte soporte global con poderosas y equilibradascapacidades” como un líder en el mercado deMPS. Forrester destacó además, que las recientes adquisiciones de Lexmark ayudarán a la compañía a continuar con su enfoque en aplicaciones de punto de servicio(PoS) para mercados verticales clave tales como tiendas, farmacias, serviciosfinancieros y de salud, así como en la construcción de capacidades para Gestiónde Contenidos Empresariales (ECM) y Gestión de Procesos de Negocios (BPM)

Los proveedoresde Servicios Gerenciados de Impresión fueron tenidos en cuenta en este informepor cumplir tres requisitos: confirmar la definición de MPS de Forrester, tenersoluciones innovadoras o cuota del mercado significativa, y generar un fuerteinterés de los clientes. Bajo estos argumentos, siete proveedores fueronevaluados con 16 criterios agrupados en tres áreas: oferta actual, estrategia ypresencia en el mercado.

“El enfoque (de Lexmark) está en racionalizar los procesos de negocios y proporcionarsoluciones de flujo de trabajo para imprimir menos … Incluso antes de laadquisición de las empresas Perceptive y Palas, Lexmark tiene más de 100aplicaciones que se ejecutan en dispositivos multifunción que proveen funcionesde gestión de documentos”, dijo Craig Le Clair, vicepresidente de Forrester, yanalista principal del informe.

“Si bien las iniciativas de muchos Servicios Gerenciados de Impresión se centran en modelos de consolidación dedispositivos, Lexmark Global Services comienza con políticas de impresiónimpulsadas por el uso de casos que definen como los usuarios deben imprimir.”

“Lexmark trabaja en estrecha colaboración con sus clientes paraentender sus necesidades y para implementar una solución MPS a la medida que permitea los empleados ser más eficientes, agregando valor a través de laorganización”, dijo Marty Canning, vicepresidente ejecutivo de Lexmark ypresidente de Soluciones y Servicios para Imágenes. “Creemos que elreconocimiento de Forrester confirma el liderazgo de Lexmark y su comprobadohistorial de ofrecer Servicios Gerenciados de Impresión para muchas grandes empresasen todo el mundo con los mejores servicios, soluciones y tecnologías de suclase para optimizar su infraestructura de producción, transformar los procesosclave del negocio y liberar tiempo para invertirlo en actividades propias delnegocio.”