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Ericsson y SAP anuncian nuevas soluciones que combinan servicios en la nube y M2M para mejorar la eficiencia en las organizaciones

ericsson_headquarters_in_stockholmEn un esfuerzo por satisfacer la creciente demanda de tecnología de máquina a máquina (M2M), Ericsson y SAP AG han firmado un acuerdo para comercializar conjuntamente soluciones y servicios basados en la nube a través de operadores en todo el mundo.

Las soluciones se basarán en una oferta combinada de software como servicio (SaaS) de Ericsson y SAP dentro de M2M. El poder combinado de servicios, soluciones, tecnología e infraestructura para operación de redes que brinda Ericsson Ericsson Device Connection Platform & Service Enablement Platform (Plataforma de Conexión de Dispositivos y Servicios Habilitados de Ericsson) junto con las soluciones empresariales de la plataforma HANA de SAP permitirán a las empresas encontrar la mejor y más innovadora manera de responder a las necesidades de sus clientes. El anuncio de esta importante alianza fue hecho en el Mobile World Congress, que se celebra del 25 al28 febrero de 2013 en Barcelona, España. Las empresas siempre han enfrentado obstáculos al momento de adquirir soluciones M2M, entre los que destacan: la falta de una solución completa multi-industria, extremo a extremo y la deficiencia de un producto capaz de ofrecer cobertura global, requerimiento muy necesario sobre todo por las empresas multinacionales. Ericsson y SAP se han unido para ofrecer a los operadores un producto basado en la nube, que elimine esas barreras, y al mismo tiempo les brinde beneficios como una mínima inversión inicial y un rápido tiempo de comercialización (time to market). Estas nuevas soluciones y servicios también ayudarán a mejorar la eficiencia de las empresas en los procesos clave de negocio, tales como mantenimiento, servicio remoto, inventario, logística y gestión de transporte por carretera, ventas y administración de la experiencia del cliente. La infraestructura M2M en conjunto y las soluciones específicas para cada tipo de sector, serán proporcionadas por los operadores como un servicio. Ericsson y SAP ya están discutiendo con ellos cual será el modelo a utilizar. Per Simonsen, CEO de Telenor Connexion, indicó: “En Telenor Connexion vemos que M2M se está convirtiendo en una parte cada vez más estratégica e integral en las operaciones de nuestros clientes y sus productos. Esta colaboración entre SAP y Ericsson es clave para facilitar la implementación de esa iniciativa y recibir grandes beneficios como son: aumento de la propuesta de valor y la mejora de la experiencia del usuario. Además, esta alianza proporcionará una gran oportunidad para llegar a nuevos clientes en diferentes industrias y mercados”. Lynda Burton, Directora de Venta al mayoreo de Three UK, dijo: “Estamos presenciando una demanda creciente de soluciones llave en mano de M2M. Esta asociación, junto con el liderazgo del mercado y la experiencia de manejo de datos de nuestra empresa, ofrecerá una potente solución para nuestros clientes del segmento corporativo”. SAP está muy posicionada por su capacidad para ofrecer soluciones líderes para el mercado móvil, cómputo en la nube y análisis de grandes volúmenes de datos. Además cuenta con una gran experiencia en la combinación de estas tecnologías para crear soluciones únicas y de gran alcance para 24 industrias. Por su parte, Jim Hagemann Snabe, Co-CEO de SAP AG apuntó: “El anuncio de hoy es el primer paso hacia el cumplimiento de una visión compartida que tenemos SAP y Ericsson para innovar conjuntamente yayudar a nuestros clientes en todo el mundo a cumplir con la promesa de M2M. Juntos, vamos a romper las barreras que impiden la adopción de soluciones de este tipo, al entregarles un producto simple, asequible y de rápida implementación. Las empresas se beneficiarán de esta oferta que les proporciona todo lo necesario para conectarse a las máquinas, y ayuda a convertir grandes volúmenes de datos en conocimiento en tiempo real y la mejor toma de decisiones. Además de las soluciones y la tecnología de Ericsson brindará consultoría, integración de sistemas, administración de servicios, dispositivos complementarios y pruebas de aplicaciones. Así como los servicios de comprobación para facilitar la puesta en marcha, eficiencia al usar recursos para redes móviles y la optimización de la experiencia del usuario. Los operadores y los proveedores de conectividad M2M podrán elegir entre diferentes niveles de mercado, que van desde un proveedor principal especializado en M2M a un socio de negocios del ecosistema. La comunidad de usuarios de la plataforma de Ericsson Device Connection y el Service Enablement Platform operator crecen rápidamente con los recientes anuncios realizados con 3UK, Megafon, Swisscom, TeliaSonera y XL Axiata. Hans Vestberg, Presidente y CEO de Ericsson, indicó: “Los ingresos globales de servicios M2M se estima que llegarán a más de 200 mil millones de dólares en 2017. Esta sociedad nos da la oportunidad de desbloquear algo de ese potencial. Al acceder a los servicios y al control de dispositivos con soluciones que aprovechan la experiencia de Ericsson en la industria de las comunicaciones, y SAP en el segmento empresarial, las empresas encontraran mejores y más innovadoras formas para responder a las necesidades de sus clientes más rápidamente. La construcción de un ecosistema de este tipo también permite que nuestros clientes que son operadores, tengan una nueva manera de abordar nuevos mercados y satisfacer las necesidades empresariales”. El modelo de go-to-market combina los activos de SAP, Ericsson y operadores de telefonía móvil, lo que permite a las empresas conectar de manera efectiva sus activos en operaciones multinacionales con integración plena en los procesos de negocio existentes, junto con el soporte para escenarios móviles y en tiempo real. Esto significa que una empresa que necesita una solución logística completa de extremo a extremo – incluyendo conectividad M2M, aplicaciones y servicios en la nube – puede obtenerla desde un operador móvil aprovechando la asociación SAP / Ericsson. En otro ejemplo, una empresa que necesita una solución de máquina inteligente para ventas, incluyendo conectividad M2M, aplicaciones y servicios en la nube, podrá contratar la oferta de SAP y Ericsson como un servicio a través de un operador de telefonía móvil. Otros componentes y aplicaciones verticales de ambas empresas también pueden ser incluidos para ofrecer servicios de valor agregado y aumentar el alcance de la solución ofrecida al cliente.

Adolfo Manaure

Entusiasta seguidor de la tecnología y las innovaciones que cambian el mundo. Director Editorial y COO en The HAP Group.