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Investigación determinará “emociones” del cliente del comercio electrónico

<p>Sistema de tracking y detención facial, parte de la tecnología hecha en Galicia que exhibió el pasado enero en el centro Gradiant. EFE/Salvador

Por Efe FuturoEl Centro Tecnológico de Telecomunicaciones de Galicia (Gradiant) está desarrollando un sistema que permitirá reconocer a través del móvil las expresiones faciales del cliente y averiguar así sus emociones durante el uso del comercio electrónico para mejorar la experiencia del consumidor. La iniciativa denominada TICE cuenta además con la participación de tres compañías gallegas: Optare Solutions, Elogia Media y Softgasa Informática.

El proyecto TICE investigará además la manera más eficiente de elaborar perfiles de usuariosmediante la información que incluyen en sus redes sociales, para lograr ofrecer productos más adecuados a sus gustos que se medirán además teniendo en cuenta el número de visualizaciones que realicen sobre ofertas concretas.

Rubén Ferreiro, de Elogia, ha destacado la “gran oportunidad” que el sistema presenta para las empresas que desarrollan su actividad a través de internet, un mercado que permite competir con compañías a nivel global pero en el que muchas “cometen el error” de presentar una misma oferta para todos los navegantes.

El director de la Agencia Gallega de Innovación (Gain), Manuel Varela, ha destacado la apuesta de la Xunta de Galicia por la colaboración entre empresas, centros tecnológicos y universidades.

Varela ha considerado que estas iniciativas son “clave” para “ganar en competitividad y puestos de trabajo” en Galicia, como demuestra el éxito de programas como Innterconecta y Conecta Pemes que movilizan 250 millones de euros en la comunidad.

Actualmente, los investigadores se encuentran en la fase media del proyecto que cuenta con una inversión de un millón de euros entre aportaciones públicas y privadas.

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Adolfo Manaure

Entusiasta seguidor de la tecnología y las innovaciones que cambian el mundo. Director Editorial y COO en The HAP Group.