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Salesforce Analytics Cloud ya en el mercado

De acuerdo a un estudio reciente conducido por McKinsey & Company, las compañías como Salesforce,  que utilizan intensivamente el análisis de clientes tienen una probabilidad 2.6 veces mayor de obtener un retorno de la inversión más alto que los competidores. A pesar de esa impresionante ventaja, la mayoría de las soluciones analíticas no están diseñadas para utilizarse por los usuarios empresariales.

Y aunque los dispositivos móviles han aumentado hasta representar más del 60% del gasto en medios digitales de todos los tiempos, la mayoría de las soluciones analíticas no permiten que los usuarios produzcan y consuman perspectivas basadas en datos cuando y donde más las necesitan. 

Analytics Cloud permite a los usuarios empresariales realizar acciones basadas en datos desde sus teléfonos, impulsado por Wave Platform, que es la primera solución analítica diseñada para los usuarios empresariales. De hecho, desde su lanzamiento hace apenas cuatro meses, más de la mitad de las consultas a Analytics Cloud se han llevado a cabo por medio de dispositivos móviles.

“A los clientes les encanta tomar decisiones con base en perspectivas, no en instintos, de ahí el asombroso éxito de Salesforce Analytics Cloud”, dijo Keith Bigelow, vicepresidente senior y director general de Analytics Cloud en Salesforce. Agregó que “las innovaciones móviles permiten a los clientes consumir, crear y compartir al instante las perspectivas críticas de los clientes directamente en su teléfono”.

Las nuevas innovaciones móviles para Salesforce Analytics Cloud y Wave Platform son: Wave Mobile Connector; Wave Mobile Dashboard Designer y Wave Links

El complemento Wave Connector para Excel está disponible a finales de marzo para Excel 2013 y Excel Online a través de la tienda Apps for Office de Microsoft. Salesforce Analytics Cloud ya está disponible en inglés, con soporte para otros idiomas próximamente.

 

Mario Augusto Beroes Ríos

Periodista graduado en la UCV en la mención Audiovisual.