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Infor Hospitality: La nube al servicio del negocio hotelero

El proveedor de soluciones ERP Infor, lanzó una plataforma para la gestión del negocio hotelero y de la restauración. Denominada Solución Infor para la Gestión de Hospitality (HMS) 3.7.1 está diseñada para ayudar a las organizaciones de hospitality alrededor del mundo a aumentar la eficiencia, mejorar la colaboración y acelerar los servicios a los huéspedes. La oferta está disponible bajo cloud o desde un servidor propio.

“Hemos continuado expandiendo el alcance global de Infor HMS ocupándonos consistentemente de los retos específicos del mercado que enfrentan los hoteles y casinos del todo el mundo con nuevas funcionalidades en cada lanzamiento”, afirma Stewart Applbaum,  vicepresidente senior y gerente general, Infor Hospitality. “La tecnología juega un rol crítico en las organizaciones de hospitality ayudando a mitigar los altos costos y ofreciendo los mejores servicios posibles a los huéspedes. Infor HMS está desarrollada para promover ambos objetivos, ayudando a nuestros clientes a alinear sus planes de negocio con metas estratégicas para realizar una mejor gestión de sus empresas”.

Las optimizaciones incluyen:

  • Expansión de Opciones Móviles. La aplicación móvil de Infor HMS Housekeeping es nueva  y está disponible para iPhone e iPod Touch. El personal de limpieza puede hacer su trabajo sin papeles utilizando esta aplicación visualizando las tareas de las habitaciones, haciendo los updates correspondientes y el seguimiento de los huéspedes en tiempo real al pasar de habitación en habitación dentro del hotel. Esto promueve una mayor velocidad y eficiencia en las tareas diarias, lo que a su vez permite que los empleados finalicen su trabajo en un periodo más corto de tiempo. Además, Infor HMS brinda códigos claves por medio de la integración con  Ingenico Mobile Solutions’ iSMP Companion, que permite que los empleados del hotel codifiquen las llaves de los huéspedes aún sin estar en la recepción.
  • Nuevo Módulo de Alquiler. Infor ofrece un Nuevo módulo de Alquiler (leasing) para el sector de departamentos. Este módulo brinda la posibilidad de ofrecer alquileres de corta y larga duración para los huéspedes, con opciones flexibles de facturación y planes tarifarios que ayudan a este nicho lograr una mejor gestión de alquileres y facturación para los clientes de este mercado.
  • Funcionalidad Optimizada de Cuentas por Cobrar. La última versión del Infor HMS brinda funcionalidad optimizada del módulo Cuentas por Cobrar, que incluye una mejora de los flujos de trabajo de las tareas contables, la posibilidad de crear perfiles centralizados con cuentas adjuntas por separado directamente de la pantalla de reservas y una facturación con mayor flexibilidad. Esto ayuda a los empresarios de hotelería no solo a gestionar las Cuentas a Cobrar en forma más eficiente, sino que ofrece una mejor experiencia para los responsables de planificar reuniones, gestionar viajes laborales y demás tareas con contacto claves, que son huéspedes que quizás nunca pisaron el hotel.  Al facilitar el trabajo de estos funcionarios, las organizaciones experimentan cobranzas más rápidas y logran repetición de negocios.
  • Capacidad para Rotación de Propietario de Habitación. Infor HMS introduce una funcionalidad de rotación del propietario para ayudar a los hoteles del tipo de condominio. Los usuarios pueden usar las habitaciones en secuencia considerando el menor valor, brindando iguales oportunidades de alquiler. Esta nueva función también brinda funcionalidades para integrar con soluciones de condominio de terceros que gestionan las funciones contables de los propietarios mientras Infor HMS se ocupa de la lógica de rotación de las habitaciones.
  • Planeamiento y Reporte Avanzado de las Habitaciones. Infor HMS también brinda optimizaciones para el planeamiento de las habitaciones y su reporte diseñados para brindar mayor facilidad de uso para los empleados y mayores funciones como pronostico, que incluyen la capacidad de combinar el historial de ocupación y pronóstico en un reporte para promover una toma de decisiones con mayor información del negocio.

 

Adolfo Manaure

Entusiasta seguidor de la tecnología y las innovaciones que cambian el mundo. Director Editorial y COO en The HAP Group.