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Aplicaciones empresariales complementan política legal de BYOD

Se dice que BYOD es una forma aceptable para que los empleados de una empresa armen su propia red tecnológica ayudados con sus dispositivos personales, sin embargo las empresas deben asegurarse que los empleados puedan trabajar sin problemas con estos dispositivos. Una manera de hacer eso, y dar a los empleadores un cierto control de a dónde van los datos, es a través de aplicaciones empresariales.

Conseguir esas aplicaciones y que sean las adecuadas puede ser complicado, pero son cruciales para poner una buena, y política legal de BYOD en su lugar; incluso muchos empleados todavía se molestan ante sus jefes cuando les miran o preguntan por sus dispositivos personales.

Aplicaciones para empresas mantienen un equilibrio

Desde el punto de vista de los empleados, la privacidad es lo que más preocupa en una aplicación empresarial. ¿Mi información personal en ese dispositivo está protegida de mi superior o jefe; puede él limpiar mi teléfono sin mi permiso?

Según una encuesta reciente, realizada por Bitglass, el 57% de los empleados, y el 38% de los profesionales de TI, no participan en el programa BYOD de una empresa, ya que no quieren que los empleadores tengan acceso a sus datos personales y aplicaciones.

Desde el punto de vista del empleador, la preocupación principal es la seguridad. ¿Cómo se asegura el empleador que los datos de los dispositivos de sus trabajadores no irán a otro lugar? ¿Y si el dispositivo es robado; cómo hacer para que mis informaciones no terminen en las manos equivocadas?

Las políticas BYOD son una “interacción entre usuarios que quieren la misma conveniencia entre su dispositivo personal y el trabajo, y que está preocupado con el control y la comprensión de su información corporativa y sensible”, dice Andrew Hinkes, abogado en Berger Singerman bufete de abogados en Ft. Lauderdale, Florida.

La mayoría de las buenas políticas BYOD, añade el abogado, evitarán futuros problemas legales; lo que otorga un equilibrio laboral en la empresa. Continúa Singerman explicando que las aplicaciones empresariales “pueden hacer que la celebración de ese equilibrio sea más fácil, ya que tratan de poner algún tipo de orden en el caos”.

“Se permite a la empresa tener un lugar para gestionar de forma centralizada la asignación de recursos con respecto a la incursión o presencia en el dispositivo del usuario. Las aplicaciones de gestión de la empresa permiten una ubicación central para determinar sobre qué dispositivos tienen la intención de ejercer un cierto nivel de control, el tipo de control y cuándo”.

Experiencia de usuario consumo generalizado

Las mejores aplicaciones empresariales utilizados junto con BYOD pensarán en el empleado de la misma manera un minorista podría pensar en un cliente. Los usuarios deben tener la misma experiencia que cuando compran aplicaciones para uso personal, dice Sri Ramanathan, director de tecnología de Kony, una compañía de movilidad de aplicaciones empresariales.

“La mayoría de la gente está acostumbrada a cierto nivel de experiencia con aplicaciones de consumo, y con las aplicaciones empresariales esperan el mismo nivel de experiencia”. Eso significa que usted no lo hace sólo sino tiene el diseño perfecto de cómo las aplicaciones funcionan en cada tipo de dispositivo, pero contando con que el proceso de inscripción de aplicaciones internas tienen que ser fácil de usar también.

Las apps también deben integrar los datos internos en la experiencia consumerizada, dice Steve Moss, gerente global de seguro móvil en Capgemini Soluciones Móviles. “Esto puede ser difícil para las empresas que cuentan con sistemas heredados, ya que cuando tratan de poner este tipo de aplicaciones o este tipo de datos a los usuarios finales, el mayor desafío está en que la mayoría de las empresas ven cómo convertir esos datos en algo utilizable en un dispositivos móviles que los usuarios se sienten cómodos de usar.”

Desplazamiento de la nube

El informe encontró Bitglass retroceso empleado contra BYOD y apps puso en sus dispositivos personales. Mientras que una de cada tres aplicaciones tienen la capacidad de tomar el control de un dispositivo, el 67% de los encuestados dijeron que iban a participar en un programa BYOD si los empleadores tenían la capacidad de proteger los datos corporativos, pero no podía ver, modificar o suprimir los datos personales y aplicaciones.

Además, un 64% de los profesionales de TI encuestados cree tal solución haría programas BYOD más exitosos.

 

Mario Augusto Beroes Ríos

Periodista graduado en la UCV en la mención Audiovisual.

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