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70,8% crece e-commerce argentino

Un crecimiento superior al 70% en 2015 tuvo el comercio electrónico o e-commerce en Argentina. Exactamente la cifra alcanzó el 70,8% con respecto al año anterior. Esta cifra surge del Estudio Anual de Comercio Electrónico en Argentina, que realiza TNS para la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.

Según los resultados del estudio, el comercio electrónico alcanzó en 2015 ventas por $ 68.486 millones de pesos. El 79% de la facturación fue bajo la modalidad empresa a consumidor (Business to consumer o B2C), el 16% en operaciones entre consumidores (Consumer to consumer o C2C) y el 9% restante entre empresas ( Business to Business o B2B) .

Los compradores en línea en 2015 llegaron a representar el 77% de los usuarios de Internet, es decir, 17.7 millones de personas. Esto significa que 8 de cada 10 personas, con acceso, realizaron al menos una compra en esta modalidad, cifra que en 2014 apenas alcanzaba a 5 de cada 10 usuarios.

“El comercio electrónico en Argentina obtuvo un crecimiento récord, muy por encima de lo previsto para 2015. El crecimiento interanual fue de 70.8% y la facturación por ventas superaron los $ 68.486 millones de pesos. Adicionalmente, nuestras proyecciones indican que en 2016 el commerce continuará creciendo en un 64%, por lo que las perspectivas para el sector son más que promisorias”, afirmó Gustavo Sambucetti, Presidente de CACE.

En su opinión, los factores que favorecieron el crecimiento de la industria fueron el contínuo crecimiento del número total de usuarios de Internet en el país: de 7,6 millones de usuarios en 2004 a 34.5 millones a fin de 2015; la facturación total en 2015 fue de $68.486 millones de pesos. Esto implica un crecimiento del 70.8% respecto de 2014; el crecimiento sostenido de la proporción de usuarios de internet que realizaron compras en línea: de un 10% aproximado en 2001 al 77% en 2015, año en que los compradores en línea superaron los 17 millones de personas;  y un importante aumento del mobile commerce ya que ell 36% del tráfico total en comercio electrónico en Argentina, provino de dispositivos móviles, entre otros factores.

En cuanto a la demanda hay que destacar que el 97% de lo compradores manifestaron satisfacción con las compras realizadas; el 89% aseguraron que eligen comprar en internet  por comodidad, y un 82% por precio; 9 de cada 10 personas buscaron ofertas y compararon precios en línea, antes de tomar su decisión de compra; 4 de cada 10 compradores buscaron y compararon precios online, en sus compras offline (tiendas físicas) y 9 de cada 10 usuarios pagaron con tarjetas de crédito y, para 8 de cada 10 compradores, la posibilidad de financiación con tarjeta de crédito es el factor que más influye en la decisión de compra.

Mario Augusto Beroes Ríos

Periodista graduado en la UCV en la mención Audiovisual.

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