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6 elementos claves en comunicaciones unificadas

La necesidad de una plataforma que unifique las comunicaciones llevó a la compañía Avaya a construir Avaya Equinox, un diseño pensado para los dispositivos móviles, las aplicaciones y los navegadores.

Avaya Equinox es compatible con computadoras de escritorio o dispositivos móviles, y está disponible con Avaya Vantage, el dispositivo totalmente de cristal que puede ser usado sin necesidad de configurar.

Consolidando varias aplicaciones e interfaces en una sola experiencia, Avaya Equinox libera a empleados y departamentos de comunicaciones aisladas que dificultan la productividad. La diversidad de métodos de comunicación utilizados por los trabajadores en tiempo real y en tiempo no real requiere, generalmente, un proceso disruptivo de dos a tres pasos para salir de una aplicación de negocios y comunicarse.

Mientras que la visión de las comunicaciones unificadas era combinar métodos y simplificar el acceso, aún hoy los proveedores tienen dificultad para fusionar completamente la infraestructura de aplicaciones de comunicación y servicios en la nube bajo una sola plataforma que ofrezca la experiencia de usuario simplificada del Avaya Equinox.

Los elementos clave de Avaya Equinox incluyen:

  • Experiencia Mobile-First: los trabajadores pueden visualizar rápidamente todas las reuniones programadas, actualizaciones de mensajería e historia de la comunicación, todo en un solo lugar, lo que permite tomar una acción inmediata con un solo toque.
  • Excluye la descarga: Avaya Equinox permite la colaboración robusta dentro de los navegadores HTML5 sin necesidad de descargas o plug-ins gracias a la tecnología WebRTC.
  • Impulsa el rendimiento: las capacidades de comunicación y colaboración de Avaya Equinox están inmersas dentro de los procesos o contextos de negocio, o en cualquier aplicación de negocios, para crear e integrar soluciones únicas que satisfagan las necesidades de las  verticales y diferenciación competitiva; asimismo, amplían y aceleran la creación de una solución digital inteligente simplemente con  Avaya Breeze Client SDK, la automatización de flujo de trabajo y el ecosistema Avaya Snapp Store.
  • Acceso simple de video de alta definición y Voz: proporciona voz y video de alta definición, confiables y seguros para la comunicación en cualquier lugar desde cualquier dispositivo, con fácil acceso remoto incluyendo VPN – less.
  • Mensaje con continuidad: una constante mensajería multimedia para texto, audio, vídeo, imágenes y archivos que permite a los empleados acceder y enviar mensajes al equipo en tiempo real, o en cualquier momento.
  • Reduce la Complejidad: Avaya Equinox proporciona una única plataforma que brinda soporte a los diferentes modos de conferencia.

Avaya Equinox está disponible a nivel mundial este trimestre, con un lanzamiento de  capacidades de conferencia avanzada previsto para el primer trimestre de 2017. La plataforma se vende bajo un esquema por usuario, bases de licencia suite con suscripción o modelos de precios perpetuos, junto con una opción de precio tradicional por usuario para conferencia

 

Mario Augusto Beroes Ríos

Periodista graduado en la UCV en la mención Audiovisual.