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Consumo de videos y TV en la región supera promedio mundial

En Latinoamérica el consumo de video y TV anual ha crecido por sobre el promedio mundial, 500 horas en Colombia, 350 horas y 100 horas en México y Brasil respectivamente.

Los datos, recopilados en la séptima edición del reporte anual de ConsumerLab TV & Media, de Ericsson, detalla el enorme y rápido cambio en el comportamiento del consumo en videos y TV móviles. El informe también muestra que ver video y TV bajo demanda ha aumentado en los últimos siete años, siendo la búsqueda de contenido una permanente gran frustración para los consumidores.

Cambio continuo hacia lo móvil

El tiempo semanal dedicado a ver TV y videos en dispositivos móviles ha aumentado cerca del 85 %  (2010-2016); mientras que en las pantallas fijas ha descendido en un 14 % durante el mismo lapso de tiempo a nivel global, mientras que en Colombia aumentó un 44%  en pantallas móviles y descendió un 10% en pantallas fijas.

En los tres países analizados en Latinoamérica, los usuarios están muy interesados en un plan de datos móvil que incluya transmisión de video sin restricciones con aproximadamente un 60 %, a nivel global la cifra alcanza a un 40 %.

Encontrar contenido, ¿qué tan difícil puede ser?

El mayor problema, que resalta en el informe, es la poca satisfacción del consumidor al tratar de encontrar algo que ver. En general en Colombia, México y Brasil un 62 % de los consumidores mencionan que no pueden encontrar algo para ver en la TV lineal diariamente.

Por otro lado, los consumidores mexicanos dedican el 16 % más tiempo al escoger lo que verán en los servicios VOD que en la TV lineal, lo mismo pasa en Brasil un 9%, por lo contrario en Colombia invierten un 5% menos del tiempo.

Paradójicamente, el porcentaje de consumidores satisfechos con la búsqueda de contenido cuando se trata del servicio VOD es de 72 % en México, 60 % en Colombia y 62 % en Brasil. Mientras que solo el 44 % en Brasil indica lo mismo por la TV lineal (México 47 % y Colombia 43 %).

Estos resultados sugieren que, aunque el proceso de búsqueda de VOD consume más tiempo que la visualización de TV lineal, los consumidores lo consideran menos frustrante, dado que implícitamente brinda la oportunidad de encontrar algo que realmente desean ver y cuando quieran verlo.

Aumenta la popularidad de los servicios bajo demanda:

El tiempo total dedicado a la visualización de contenido bajo demanda, como series, películas y otros programas de TV transmitidos, ha incrementado en un 50 % desde 2010 a nivel global. En América Latina sucede lo mismo, siguen algunos indicadores de esta creciente satisfacción y participación hacia los servicios VOD:

  • Los consumidores mexicanos continúan adoptando el binge watching; el 65 % mira de dos a más episodios del mismo programa semanalmente, más de un quinto de lo que dicen que hacen diariamente, lo mismo pasa en Brasil con un 64 % y en Colombia con un 62 %.
  • A nivel global el 40 % de los encuestados indica que ve YouTube diariamente, un 10 % de consumidores indica que ve YouTube por más de tres horas al día. En Colombia, ven diariamente YouTube un 64 %, mientras que en México un 63 % y en Brasil un 57 %.

En opinión de Diana Moya, directora de Ericsson ConsumerLab Latinoamérica, la investigación resalta que los consumidores continuamente solicitan acceso inmediato al contenido de video y TV de alta calidad, mediante servicios y dispositivos.

“Para los consumidores en general, y los millennials en particular, tener la posibilidad de ver TV o video en sus smartphones es lo principal. La experiencia de hoy en día es multifacética y los consumidores desean crear su propio mundo con contenidos atractivos y personalizados”.

Mario Augusto Beroes Ríos

Periodista graduado en la UCV en la mención Audiovisual.