6 razones para que TI adopte espacios digitales

Los espacios digitales de trabajo se están incrementando y son el epicentro de los negocios, proporcionando flexibilidad,  innovación al usuario final.

CIO América Latina/ Mario A. Beroes R./ @marioberoes22

Las compañías están diseñando infraestructura que permita el acceso centralizado y seguro a aplicaciones, servicios y recursos en cualquier momento y en cualquier lugar, desde la computadora, laptop o teléfono inteligente, según la visión del director de Soluciones de Orange Business Service para América Latina, Samir El Rashidi.

Agrega el directivo, que el  departamento de TI se beneficia de una gestión más sencilla, segura, flexible y de la posibilidad de almacenamiento en la Nube.

Apoyándose en Gartner, El Rashidi describe los espacios digitales de trabajo como una  “estrategia de negocio para promover  la efectividad y compromiso a través del uso de ambientes computarizados más dirigidos al consumo”.

“Por otro lado, este año  el pronóstico de IDC muestra que el 65% de las empresas a nivel global están comprometidas a transformarse en compañías basadas en la información, moviendo el foco organizacional a las relaciones, personas y capital intangible, y al mismo tiempo, el  nivel de conectividad relacionada con productos, y procesos incrementará el 50% todas las cadenas de valores de la industria”.

Departamento de TI: un facilitador

En la opinión del directivo de Orange, el departamento de tecnología juega un papel fundamental en la implementación de los espacios digitales de trabajo, y es un imperativo que sean vistos como facilitadores más que obstáculos a lo largo de toda la empresa.

Esto  incluye ver más allá de sus funciones y hacer radiografías de los niveles de desempeño de los usuarios. Los CIOs pueden encontrar esto desafiante ya que se trata de una orientación a la que no están acostumbrados.

“Pero la adaptación es imprescindible para hacer que el concepto funcione.  Una robusta estrategia de trabajo móvil, permite a TI convertirse en parte del board directivo, tomando un rol de influencia en la cultura, diseño y desempeño  del negocio.  La retroalimentación y el trabajo en equipo entre TI y empleados, es vital para lograr que los espacios digitales de trabajo sean exitosos y llevarlos al siguiente nivel”.

6 beneficios

1) La gestión automatizada genera menor carga de trabajo al departamento de TI: Estos espacios permiten la gestión automatizada.  La aplicación de distribución de las tareas puede ser automática, prestando mayor seguridad y cumplimiento de las mismas.

2) Suministro de escritorios  virtualizados a los recién llegados: Los escritorios virtuales son la fuerza que mueven los espacios de trabajos digitales. Proveen a las empresas un costo efectivo y una forma segura para que los trabajadores accedan a las aplicaciones y recursos donde quiera que estén, desde cualquier dispositivo.

3) Una sola tienda de aplicaciones controla la proliferación de aplicaciones: recurrir a espacios de trabajos digitales puede permitirnos el acceso a nuestras herramientas y archivos donde y cuando queramos, personalizado con nuestras aplicaciones y datos.

4) Un único ingreso significa contraseñas optimizadas: personas y contraseñas no son una buena mezcla, y todos somos culpables de olvidarlas. Un único ingreso hace más fácil manejar las cuentas. La web de Servicios de Amazon, por ejemplo, ofrece un solo ingreso a  las capacidades de Amazon Workdocs y  Amazon Workspace. Además se reanuda la sesión de manera automática. Estos avances restauran el trabajo previo de los trabajadores al momento que se detecta una interrupción en la sesión.

5) Panorama amplio de la seguridad: el espacio de trabajo digital  posibilita a TI obtener una visión panorámica, más allá de asegurar dispositivos, se buscan estrategias usando información situacional, como localización, tiempo compartido con  IP, IT Stack, URL, etc., para tomar decisiones sobre los riesgos potenciales.

6) Mejor comunicación con el board directivo: adaptarse a los espacios de trabajo digitales abre un mejor diálogo entre los directivos y TI en relación al desempeño, efectividad de la fuerza laboral y cultura de la compañía.

Mario Augusto Beroes Ríos

Periodista graduado en la UCV en la mención Audiovisual.

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