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AWS y Salesforce integran servicios

Las compañías ofrecerán cinco integraciones de servicios, las cuales buscan simplificar y expandir la forma en que los clientes utilizan sus datos.

Amazon Web Services, Inc. (AWS) y Salesforce plantean una expansión a su alianza estratégica global.  Asimismo, las compañías anunciaron que Canadá será la primera región AWS con soporte en la expansión de infraestructura internacional de Salesforce en AWS.

Los clientes Salesforce podrán usar el servicio central de la compañía, incluyendo Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Analytics Cloud y más, distribuida en la infraestructura en la nube AWS en Canadá, con disponibilidad general a mediados del 2017.

Como parte de la alianza estratégica global, las compañías brindarán integraciones que conectarán la Plataforma Salesforce con Amazon AppStream 2.0, AWS IoT, Amazon Redshift, Alexa y Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC). Las integraciones incluyen:

  • Aplicaciones de escritorio dentro de Salesforce Lightning a través de Amazon AppStream 2.0: Amazon AppStream 2.0 es un servicio de transmisión de aplicaciones seguro y completamente administrado que permite a los clientes transmitir aplicaciones de escritorio desde AWS a cualquier dispositivo con un navegador web, sin necesidad de reescribirlas. .
  • Una solución IoT integral con Salesforce IoT Cloud y AWS IoT: AWS y Salesforce están habilitando una nueva integración nativa para ayudar a las empresas a generar valor desde los trillones de eventos generados por dispositivos conectados. AWS IoT es una plataforma administrada en la Nube que permite a los dispositivos conectados interactuar de forma fácil y segura con aplicaciones en la nube y otros dispositivos. Salesforce IoT Cloud se conecta con AWS IoT para combinar datos de dispositivo con datos de cliente en Salesforce, permitiendo a las empresas crear experiencias de cliente significativas basadas en actividades de tiempo real en todos sus dispositivos conectados.
  • Una solución analítica conectada con Salesforce Wave Analytics y Amazon Redshift: AWS y Salesforce están desarrollando un nuevo conector que vincula datos desde Amazon Redshift, un servicio de almacén de datos nivel peta byte totalmente administrado, con Salesforce Wave Analytics, una solución analítica flexible y suite de aplicaciones para ventas, servicio, marketing y TI. Al combinar la inteligencia potente y procesable, así como la rápida capacidad de respuesta de Wave Analytics con la escalabilidad y el desempeño de consulta rápida de Amazon Redshift, los clientes podrán analizar sin contratiempos grandes series de datos.
  • Aplicaciones de voz inteligentes con la Plataforma Salesforce y Alexa Toolkit: Alexa, el cerebro detrás de Amazon Echo, brinda capacidades que permiten a los clientes interactuar con dispositivos de una forma más intuitiva con el uso de entrada de voz. Alexa Toolkit for Salesforce es una colección de recursos técnicos tanto de Alexa como de Salesforce que permitirán a los desarrolladores aprovechar fácilmente la fuerza de la unión de Alexa y Salesforce para crear experiencias integrales habilitadas por voz. Los desarrolladores podrán aprender cómo desarrollar Alexa Skills for Salesforce a través de Trailhead, la divertida y sencilla plataforma de aprendizaje de Salesforce.
  • Conexiones simples y seguras entre aplicaciones Salesforce Heroku y Amazon VPCs: durante mucho tiempo, los clientes tanto de Salesforce Heroku como de AWS han querido habilitar sus aplicaciones Heroku y los recursos ejecutables en Amazon VPCs (Virtual Private Clouds) para trabajar juntos sin usar una conexión de red pública. Con la adición de Amazon VPC Peering for Salesforce Heroku Private Spaces, las empresas ahora pueden establecer conexiones de red entre sus aplicaciones Heroku y Amazon VPCs con todos los beneficios de seguridad y cumplimiento que ofrece una red privada.

Mario Augusto Beroes Ríos

Periodista graduado en la UCV en la mención Audiovisual.

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