Los millennials prefieren las huellas para sus pagos

Las tarjetas avanzan hacia la extinción porque el pago móvil con huellas o utilizando los smartphones son las opciones de preferencia de los Millennials.

CIO AMÉRICA LATINA | Por Elibeth Eduardo | @ely_e

Si, las grandes empresas de fabricantes que han apostado a los pagos móviles vieron en 2016 y lo que va de año un crecimiento que premia sus esfuerzo.

Y tienen motivos para celebrar por largo tiempo: estudios que realiza la plataforma de pagos Visa en Nueva Zelanda (¿prueba de concepto?) entre los más jóvenes pareciera apuntar a que esa es la tendencia dominante aunque no indiscutida.

¿Por qué? Porque los Millennials prefieren la seguridad del pago biométrico para sus transacciones, es decir, utilizando las huellas dactilares o el reconocimiento de retina.

La velocidad, la seguridad y la independencia son los motivos por los que este grupo demográfico se inclina por esta modalidad de pago móvil.

Pero, como la biometría esta en pañales, en realidad, los resultados de Visa en esa región lo que explican son los esfuerzos de las plataformas de pagos por sustituir pronto a las (inseguras) tarjetas:

  • 62% de los entrevistados considera que las opciones biométricas son maneras seguras, convenientes y “cool” de realizar pagos.
  • Pero también, el 78% de los jóvenes neozelandeses entre 17 y 28 años prefieren el pago utilizando su smartphone… pues es algo que SIEMPRE van a llevar.
  • 10% sin embargo, prefiere la laptop para realizar sus pagos.
  • 3% tienen a la tablets como el equipo favorito para realizar pagos móviles.
  • 2% prefieren en el smartwatch como equipo para realizar transacciones móviles.
  • 83% de las mujeres prefieren pagar con sus teléfonos inteligentes en contraste con el 73% de los hombres.
  • Además, 61% de los usuarios de teléfonos inteligentes ya utiliza su dispositivo como un mecanismo de pago.

En cuanto a las preferencias de consumo (tecnológico o no) de esta generación, los resultados indican que:

  • 51% de los entrevistados estima que la tecnología cambiará su vida en forma significativa en los próximos 5 a 10 años.
  • Esta cifra escala a 60% entre los jóvenes de 18 a 24 años de edad.
  • 34% gasta su dinero en equipos tecnológicos.
  • La mayoría de los millennials señalan que tienen poca lealtad por las marcas.
  • 20% afirmó que no es leal a NINGUNA marca.
  • 68% se aleja de una marca por cualquier producto o servicio debido a una falla.
  • 63% rechaza a cualquier marca por un pobre servicio al cliente o por altos precios.