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Sr. CIO: la Transformación Digital ya llegó a la agenda del CEO

Puede que su jefe – el CEO de la organización – no sepa qué hay que hacer. Pero espera que usted lo sepa y se encargue por él.

CIO AMÉRICA LATINA | Por Elibeth Eduardo | @ely_e

Seguramente usted, señor CIO tiene razón y la Transformación Digital del negocio es demasiado importante para pensar en hacerla a los ritmos delirantes que pide Marketing.

Después de todo, ellos suelen estar “llenos” de ideas pero la carga de los errores (y sus costos) impepinablemente caerán sobre sus hombros. Es lógico que lo quiera meditar sin presiones.

El problema es que no es posible: ya los CEO (incluyendo al suyo) han colocado a la Transformación Digital entre sus prioridades urgentes. El tiempo de dudar se acabó.

Y esta afirmación estaría respaldada por los resultados de un estudio global elaborado en conjunto por British Telecom (BT) y The Economist Intelligente Unit (EIU) en el cual se encontró que:

40% de los Directores Ejecutivos (CUATRO (04) de cada DÍEZ (10)) tiene a la Transformación Digital como su máxima prioridad.

• 25% de estos CEO lideran PERSONALMENTE las iniciativas relacionadas con la TD debido a la importancia de las mismas.

Pistas para el CIO

No obstante, hay un dato mucho más importante: 75% de los encuestados cree (¿espera?) que la Transformación Digital ayudará a mejorar:

• La eficiencia operativa

• El servicio al Cliente

• La innovación futura.

Así que, si como CIO se ha preguntado con qué clase de iniciativas debería “sorprender” a su jefe en lo que a TD se refiere, puede tener estas tres áreas como referencias y. garantías de éxito.

Además, el estudio de BT y EIU señala que los CEO han revelado como las tendencias de digitalización a las que apostarán por considerar que tendrán alto impacto en los negocios a:

• Internet de las Cosas (IoT)
• Cloud
• Movilidad
• Redes Sociales.