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¿Cuáles son los tipos de chatbots que tu empresa necesita?

El avance en el Procesamiento del Lenguaje Natural o en algunos casos la Inteligencia Artificial, ha hecho chatbots más inteligentes, capaces de aprender nuevos comportamientos del usuario y ofrecer respuestas mucho más personalizadas.

 

Estas soluciones pueden fusionar todos los servicios de una empresa. Desde la compra de entradas de cine, hasta reservar un hotel o vuelo, e incluso responder a preguntas frecuentes y dar solución inmediata.

Los chatbots son 24/7 y pueden responder al instante, aprender de los cuestionamientos y respuestas para mejorar la experiencia. Interactuar con ellos es simple, no hay un proceso de registro o ingreso, como en una aplicación o página web.

Con esta infografía disponible con tan sólo completar el formulario de registro, podrá tener claro los principales tipos de chatbots disponibles para las empresas:

  • Bot de ventas o Salesbot
  • Bot de servicio al cliente o Servicebot
  • Bot de noticias o Newsbot

Accede a la infografía ahora.


Adolfo Manaure

Entusiasta seguidor de la tecnología y las innovaciones que cambian el mundo. Director Editorial y COO en The HAP Group.