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Avaya invierte en sistemas para analizar el comportamiento humano

Posted by - 18 noviembre, 2018
Esta inversión de Avaya en Cogito permitirá profundizar su asociación para mejora la experiencia del cliente a través del desarrollo conjunto. Avaya informó su incorporación como inversionista en Cogito, desarrollador de Inteligencia Artificial (IA) para la inteligencia emocional que permite…

Crece la base instalada de soluciones Avaya Cloud en Latam

Posted by - 2 octubre, 2018
En tan sólo 12 meses se implementaron 20,000 unidades “Avaya Powered by” por compañías de América Internacional y más de 100,000 a nivel mundial. Más de 20,000 usuarios de compañías en el mercado medio han adoptado las soluciones “Avaya Powered…

Avaya Adquiere Spoken Communications

Posted by - 2 febrero, 2018
La Inteligencia Artificial (AI) de Spoken y su propiedad intelectual refuerza el movimiento de Avaya hacia Big Data, Machine Learning e Inteligencia Artificial. Avaya Holdings Corp adquirió Spoken Communications (“Spoken”), un innovador líder en soluciones de Contact Center como un…

Avaya impulsa soluciones de engagement basadas en la Nube

Posted by - 11 julio, 2017
 Las empresas reconocen el imperativo de la transformación digital y 69.7% de las compañías afirman que la experiencia del cliente es el principal propulsor de las estrategias de avance digital.  Avaya presentó las nuevas soluciones Customer Engagement Cloud, una serie…

Avaya inaugura centro digital en CDMX

Posted by - 5 diciembre, 2016
La Ciudad de México cuenta con un nuevo Centro Digital, avalado por Avaya, que busca que clientes y socios experimenten las herramientas y soluciones necesarias para integrarse o consolidarse en el proceso hacia la transformación digital. Hoy en día la tecnología…